4b99-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্বচ্ছভাবে জানাচ্ছি — কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
আপনার বিশ্বাস আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ — তাই তথ্য সুরক্ষায় আমরা কোনো আপোস করি না
আপনার সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। ডেটা আদান-প্রদানের প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে, যাতে কোনো তৃতীয় পক্ষ তা পড়তে না পারে।
আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। নিয়মিত ব্যাকআপ এবং সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধী ফায়ারওয়াল দিয়ে সার্ভার সার্বক্ষণিক পর্যবেক্ষণ করা হয়।
4b99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
আ পনার তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনে অ্যাক্সেস করতে পারেন। সমস্ত অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করা হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে।
4b99 আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা মেনে চলে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি প্রতিনিয়ত আপডেট করা হয় যাতে তা বর্তমান আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকে।
গুরুত্বপূর্ণ: 4b99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
4b99 প্ল্যাটফর্মে আপনি যখন নিবন্ধন করেন বা সেবা গ্রহণ করেন, তখন আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো মূলত তিনটি উৎস থেকে আসে — আপনি সরাসরি যা দেন, আপনার ডিভাইস থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয় এবং তৃতীয় পক্ষ যাচাই পরিষেবা থেকে যা পাওয়া যায়।
আমরা কখনো আপনার ব্যাংক কার্ড নম্বর বা সম্পূর্ণ আর্থিক অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য রাখা হয়।
4b99-এ সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না। নিচে বিস্তারিত জানানো হলো:
| উদ্দেশ্য | ব্যবহৃত তথ্য | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা | নাম, মোবাইল, ইমেইল | চুক্তি সম্পাদন |
| পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) | NID, জন্ম তারিখ, ছবি | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর | চুক্তি সম্পাদন |
| গ্রাহক সেবা প্রদান | নাম, মোবাইল, চ্যাট ইতিহাস | বৈধ স্বার্থ |
| প্রতারণা শনাক্তকরণ | আইপি, ডিভাইস, লেনদেন | বৈধ স্বার্থ |
| প্রমোশন ও অফার পাঠানো | মোবাইল, ইমেইল | সম্মতি (অপ্ট-ইন) |
আপনি যদি প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে অপ্ট-আউট করতে পারেন।
4b99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করে না বা বিনিময় করে না। তবে নিচের সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
মনে রাখবেন: যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে আমরা তাদের তথ্য সুরক্ষা নীতি যাচাই করি এবং আইনি চুক্তির মাধ্যমে তাদের দায়বদ্ধ রাখি।
4b99 ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।
4b99 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। প্রতিটি তথ্যের নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ আছে:
মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে নিষ্ক্রিয় করা হয় যাতে আর পরিচয় শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।
4b99-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ অধিকার রয়েছে। নিচে আপনার অধিকারগুলো বিস্তারিতভাবে দেওয়া হলো:
যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে পারেন।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ হলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পেতে এবং স্থানান্তর করতে পারেন।
তদন্ত চলাকালে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িক স্থগিত রাখার অনুরোধ করতে পারেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।
4b99 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করি না। কেউ যদি নিজেকে প্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে পরিচয় দিয়ে নিবন্ধন করেন কিন্তু পরে তার বয়স ১৮ বছরের কম প্রমাণিত হয়, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে:
আপনি যদি কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের বিষয়ে সন্দেহ করেন, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
4b99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিম্নরূপ:
আপনি কী করতে পারেন: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, পরিচিত নয় এমন ডিভাইসে লগইন করা এড়িয়ে চলুন এবং সন্দেহজনক কিছু দেখলে সাথে সাথে সাপোর্টকে জানান।
4b99 প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করা হ য়। এই পরিষেবাদাতাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে। তবে আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত এবং আন্তর্জাতিক মানদণ্ড মেনে চলা পার্টনারদের সাথে কাজ করি।
4b99-এর বাইরে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাইটে গেলে সেই সাইটের গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে। তাই বাইরের কোনো লিঙ্কে ক্লিক করার আগে সেই সাইটের নীতি পড়ে নিন।
4b99 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিচের উপায়ে আপনাকে জানানোর চেষ্টা করব:
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন।
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।
আপনার অভিযোগ পাওয়ার পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব তদন্ত করে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করব। জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
আমাদের ডেটা প্রোটেকশন টিম সার্বক্ষণিক আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে কাজ করছে।